Bună tuturor, dacă sunteți ca mine, vă bazați pe mașina, motocicleta sau chiar pe echipamentul industrial pentru a vă descurca ziua, așa că atunci când un încărcător sau un pornitor decide să moară pe neașteptate, vă încurcă toată rutina. De aceea, primesc atât de multe întrebări de la colegii angrenaj, proprietarii de întreprinderi mici și mecanicii de bricolaj despre un lucru important: cât de lungă este garanția acestor încărcătoare și pornitoare? Fiind cineva care a fost în jocul Charger And Starter de peste un deceniu, am văzut direct cum oamenii devin confuzi cu privire la termenii de garanție, mai ales că nu toate dispozitivele sunt fabricate la fel. Permiteți-mi să descompun acest lucru direct, fără jargon fantezist și chiar să introduc câteva dintre produsele noastre despre care oamenii întreabă cel mai mult.
În primul rând, să ne asigurăm că suntem pe aceeași pagină: un încărcător este ceea ce reîncarcă sau reîncarcă bateriile, fie că este vorba de o mașină cu plumb-acid, de o motocicletă litiu-ion sau chiar de o baterie industrială mare. Un demaror este componenta care dă viață motorului când rotiți cheia. Garanțiile lor nu vin doar de nicăieri, ci sunt legate de modul în care este fabricat dispozitivul, pentru ce este proiectat și chiar de modul în care îl utilizați. Am avut clienți să aducă un încărcător industrial și un demaror de 200 de dolari, plângându-se că s-a stricat în 3 luni, doar pentru a descoperi că l-au folosit pentru a alimenta un stivuitor 24/7 când era destinat utilizării ocazionale în magazin. De aceea, utilizarea contează aproape la fel de mult ca și garanția în sine.
Acum, să ne aprofundăm în perioadele standard de garanție, pentru că pentru asta ești aici. Majoritatea încărcătoarelor orientate spre consumator, cum ar fi cele pentru mașini sau motociclete obișnuite, vin de obicei cu o garanție limitată de 1 an. Stai, dar unele dintre mini-încărcătoarele noastre, cum ar fi Mini încărcător pentru baterie de motociclete, au de fapt o garanție de 2 ani - de ce? Deoarece l-am proiectat pentru baterii mai mici, mai sensibile și testăm mai greu să facem față împotrivirilor care rezultă din a fi pe bicicletă. Nu este vorba doar de a face o garanție lungă; este vorba despre realizarea unui produs care nu are nevoie de unul scurt. Apoi sunt cele universale, cum ar fi încărcătorul nostru digital universal pentru baterii. Aceasta se încadrează în aceeași fereastră de consum, 1 an, dar are o acoperire suplimentară pentru lucruri precum protecția la supraîncărcare, care este o plângere comună pe care oamenii o au în cazul încărcătoarelor ieftine fără nume. Am extins puțin această acoperire pentru că știm că clienții noștri nu vor să-și schimbe și bateriile, doar pentru că încărcătorul lor se defectează.
Pentru partea industrială, lucrurile se schimbă rapid. Încărcătorul și pornitorul industrial pe care le-am menționat mai devreme - sunt construite pentru utilizare intensă, nu? Stivuitoare, utilaje de constructii, utilaje de depozit. Le oferim acestora o garanție limitată de 3 ani, nu pentru că suntem drăguți, ci pentru că acele mașini funcționează mai mult de 10 ore pe zi. Dacă am zgâri cu piese, s-ar sparge în cel mai scurt timp și acesta este ultimul lucru de care are nevoie un mic proprietar de depozit atunci când încearcă să onoreze comenzi. Oferim, de asemenea, planuri de garanție extinsă pentru echipamentele industriale, dar despre asta vorbim unul la unu, deoarece fiecare afacere are o utilizare diferită.
Stai, există o problemă aici: garanția nu acoperă totul. Mulți oameni nu citesc literele mici și apoi sunt surprinși când cererea lor este respinsă. Să enumerăm marile nu-nosuri. Dacă scăpați un încărcător de la un stivuitor la 10 picioare în sus, aceasta este o deteriorare accidentală, fără garanție. Dacă utilizați un încărcător de consum pentru lucrări industriale, aceasta este o utilizare greșită, fără garanție. La fel și cu demarorul: dacă demarorul se prăjește pentru că bateria a fost descărcată timp de 6 luni consecutiv, nu este un defect al demarorului, este o problemă de întreținere. Încărcătorul de baterie Spark Design pe care îl facem este pentru mașini premium sau modele personalizate, așa că, de fapt, lăsăm oamenii să-și înregistreze produsul online, ceea ce extinde garanția inițială cu 6 luni dacă o faceți în 30 de zile de la cumpărare. Acesta este un avantaj pe care l-am adăugat pentru că știm că proprietarii de mașini personalizate au mai multă grijă de echipamentul lor și merită puțină liniște sufletească.
Permiteți-mi să vă împărtășesc o poveste rapidă care mi se lipește. Un tip a intrat în magazinul nostru anul trecut, intrat în panică pentru că mașina lui nu pornea și încărcătorul lui de 1 an nu funcționa. A spus că l-a folosit în fiecare seară pentru a-și încărca bateria, deoarece mașina lui era parcată pe stradă și am verificat încărcătorul – avea un cablu de alimentare uzat de la el, care îl înfășura prea strâns de fiecare dată. Garanția nu acoperă cablurile uzate de la depozitarea necorespunzătoare, așa că a trebuit să cumpere unul nou, dar i-am oferit o reducere la Încărcătorul Multifuncțional cu Stare de încărcare pentru că era un obișnuit. Încărcătorul are acum un sistem de gestionare a cablului încorporat, motiv pentru care atât de mulți oameni îl iubesc – am auzit acea plângere și am rezolvat-o.
Un alt lucru de urmărit: unele companii vor promova o „garanție pe viață”, dar aceasta este aproape întotdeauna o înșelătorie. Citiți literele mici - durata de viață înseamnă de obicei durata de viață a pieselor produsului, nu viața mașinii dvs. și vă cere să trimiteți înapoi piesa ruptă, să plătiți transportul și, uneori, chiar și o taxă de manipulare. Garanțiile noastre sunt „limitate”, ceea ce înseamnă că acopera defectele de fabricație pentru o perioadă stabilită, fără taxe ascunse. De aceea nu facem toată viața – preferăm să facem un produs care durează decât să promitem ceva pe care nu ne putem respecta.
Deci, cum verificați garanția pentru încărcătorul sau starterul dvs.? În primul rând, uitați-vă la ambalajul produsului când l-ați cumpărat sau la manualul care a venit cu acesta. Dacă cumpărați online, verificați pagina produsului - listăm informațiile despre garanție chiar sub specificațiile fiecărui articol, astfel încât să nu trebuie să vânați. Dacă este un produs mai vechi despre care nu sunteți sigur, contactați-ne direct. Nu suntem un mare centru de apeluri corporative care vă face să așteptați în așteptare timp de 45 de minute – echipa noastră știe fiecare produs pe care îl facem, așa că putem căuta garanția în 2 minute.
Iată chestia: atunci când alegi un încărcător sau un demaror, nu te apuca doar de cel mai ieftin. Un încărcător de 20 USD care moare în 6 luni vă va costa mai mult decât un încărcător de 50 USD care durează 3 ani, deoarece cumpărați două înlocuitoare. Produsele noastre au un preț echitabil, iar garanțiile lor se bazează pe modul în care sunt menite să fie utilizate. De exemplu, Mini încărcător pentru baterie de motociclete este suficient de ieftin încât chiar și un pilot de weekend și-l poate permite, dar garanția sa de 2 ani înseamnă că nu va trebui să-l înlocuiți în fiecare sezon. Încărcătorul și pornitorul industrial, deși sunt mai scumpe, economisesc întreprinderilor mii de timpi de nefuncționare, deoarece nu trebuie să repare utilajele defecte la fiecare câteva luni.
De asemenea, primesc o mulțime de întrebări despre pornire în special, deoarece oamenii le amestecă cu încărcătoare. Starterele sunt piese mecanice, așa că garanțiile lor sunt puțin diferite. Majoritatea dispozitivelor de pornire auto au o garanție limitată de 1 an, la fel ca și încărcătoarele de consum, dar, din nou, dacă îl folosiți pentru echipamente grele, aceasta merge până la 2 ani. Testăm fiecare starter înainte de a părăsi depozitul nostru, astfel încât șansa unui defect este foarte mică, dar dacă ceva nu merge bine, facem mai ușor să-l returnăm.
Așteptați, să atingem semnele obișnuite că încărcătorul dvs. se apropie de sfârșitul garanției, pentru orice eventualitate. Dacă se încarcă mai mult decât înainte sau dacă luminile LED pâlpâie chiar și atunci când bateria este bună, acesta nu este întotdeauna un defect, dar merită verificat. Dacă nu mai funcționează complet, mai întâi asigurați-vă că este conectat corect și cablul nu este deteriorat (aceasta este cea mai frecventă problemă, de departe). Dacă toate acestea se verifică, atunci probabil că este un defect de fabricație și vom procesa o înlocuire în garanție.
Acum, știu că unii oameni ar putea fi îngrijorați de faptul că produsele noastre au garanții mai scurte decât altele, dar permiteți-mi să clarific recordul: nu tăiem colțuri la piese. Încărcătorul multifuncțional cu stare de încărcare are o garanție de 1 an deoarece este un produs versatil, dar folosim componente premium care îl fac să reziste la fel de mult ca încărcătoarele de 2 ani ale unor concurenți. Cheia este potrivirea garanției cu cazul de utilizare al produsului, nu doar creșterea numărului.
La sfârșitul zilei, cea mai bună garanție pentru încărcătorul sau demarorul dvs. este cea care se potrivește modului în care îl utilizați. Dacă sunteți un motociclist obișnuit, un mini încărcător cu o garanție de 2 ani este perfect. Dacă conduceți un depozit, un încărcător industrial și un demaror cu o garanție de 3 ani este o idee simplă. Și dacă îți plac mașinile personalizate, încărcătorul de baterie Spark Design cu acele 6 luni suplimentare de la înregistrare este exact ceea ce ai nevoie.
Dacă sunteți în căutarea unui încărcător sau demaror nou sau nu sunteți sigur ce garanție se aplică celui pe care îl aveți, nu ezitați să ne contactați. Nu vindem doar produse, ci suntem aici pentru a vă ajuta să găsiți cel potrivit și să ne asigurăm că știți exact ce este acoperit înainte de a cumpăra. Sari peste ghicituri, evita bataia de a cumpara lucruri ieftine care se strica repede si investeste intr-un incarcator si starter care va functiona atunci cand ai nevoie cel mai mult.
Referinte:
- Asociația Furnizorilor de Piețe Piețe de Automobile. (2022). Garanții pentru încărcătoare și demaroare de baterii: linii directoare ale industriei.
- Asociația producătorilor de echipamente industriale. (2021). Standarde de garanție pentru încărcarea și componentele de pornire de mare rezistență.
- Comisia pentru Siguranța Produselor de Consum. (2023). Utilizari greșite frecvente ale încărcătoarelor de baterii și excluderile de garanție.
- Consiliul de Electronică Auto. (2022). Testarea performanței pentru dispozitivele de încărcare de consum și industriale.